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Approche processus

  

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Objectifs :

- Savoir intégrer l’approche processus à un système de management de la qualité accrédité ISO 17025 ou ISO 15189

 

Public :

Responsable Qualité, Directeur de laboratoire, Biologistes

 

Durée : 1,5 jours

 

Lieu : Saint-Chamas (13)

 

Montant : 500 € HT

  

Contenu :

 

L’approche processus 

 

- Qu’est qu’un processus ?

- Quels sont les différents types de processus (processus - de réalisation, support et de pilotage) ?

- Quels sont les intérêts de l’approche processus ? Quels sont les pièges à éviter ?

 

- Comment décrire et documenter un processus ?

- Quels sont les outils qualité utilisés pour décrire un processus ?

- Comment dresser une cartographie de processus ?

 

- Comment intégrer l’approche processus à un système qualité accrédité ISO 17025 ou ISO 15189 ?

 

- Processus et amélioration continue

 

Cas pratiques :

- Identification des processus du laboratoire du CT2M accrédité COFRAC et représentation dans une cartographie

 

- Rédaction de la fiche d’un ou plusieurs processus du laboratoire du laboratoire du CT2M

    

Acquis en fin de formation :

A l’issue de cette formation, le participant sera aura tous les outils pratiques pour mettre en place l’approche processus dans son laboratoire.

 

Documents remis au participant :

 

- Supports de formation

 

 

  

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